Você está satisfeito com a telefonia Celular OI em Floriano?

20/06/2011 17h03

A OI é a maior companhia de telecomunicações do Brasil em faturamento e em número de telefones instalados. Com controle de 100% nacional, a empresa é pioneira no Brasil na prestação de serviços convergentes e integrados de telecomunicações.

A Oi oferece transmissão de voz local e em longa distância, telefonia móvel, comunicação de dados, internet e entretenimento.

A Oi atende a região composta por 16 estados: Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Alagoas, Bahia, Ceará, Maranhão, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Sergipe, Amapá, Amazonas, Pará e Roraima. A Oi opera na Região I, Banda D do SMP com tecnologia GSM.

Jodelfrania Bernardes, atendente do Escritório da OI em Floriano, informou que há muitas reclamações sobre telefones mudos no setor fixo, onde é feito também a venda do fixo e da internet. Recebe constantes reclamações sobre contas em atraso e a fatura que o cliente não recebe, no caso de reclamações sobre o telefone, encaminhará a equipe que atenderão em 48 horas.

O telefone móvel também é grande o número de reclamantes, quando a chamadas, fora do ar, o não recebimento de faturas. Vendas e promoções não são feito aqui, o solicitante terá que ligar para central móvel 144 de qualquer telefone OI ou para o fixo 1057.

Concluiu dizendo que lamentavelmente são constantes as reclamações tanto do fixo como do móvel. A insatisfação do cliente é muito grande.


NOTA DE ESCLARECIMENTO:

Sou tec telecom da Oi a 5 anos na area 89, a Jodelfrania é simplesmente responsavel pela area da telefonia fixa, não podendo dar informações sobre telefonia movel.

Meu nome é Giuliano Coelho.

A Oi esta em 1° lugar em todo o Piaui em qualidade de serviço, reconheço que em promoções ela cai de colocação.
Somos a unica operadora que trabalha com GMG-Grupo gerador Movel, logo que falta energia em qualquel cidade que a Oi cobre nos deslocamos para atender, isso para não ficar "fora de area".

Alem disse temos 7 tecnicos no PI, 5 na area 86, e 2 na area 89, com veiculos e equipamentos adequados para o trabalho.
Nossa meta é não deixar os clientes em nenhum momento sem "sinal".

A Tim em Floriano é a pior, a Claro em Floriano tem qualidade, menos quando falta energia, pois eles não tem GMG logo que descarrega as baterias o site cai.

A Claro no Sul do estado tem uma otima cobertura, porem não tem assistencia para manter a qualidade, exemplo é na cidade de Rio Grande do PI, o sinal fica oscilando, sendo que vc não consegue falar mais de 5 minutos.

Solicito que corrija a informações sobre reclamações de fora de sinal, pois não são reais.
estou a disposição para qualquer duvida.
89 88021203giuliano coelho (gilcoelho19@hotmail.com)

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