Situação normal na agente autorizado da operadora CLARO em Floriano

21/06/2011 12h51

A Claro (Telecom Américas) é a subsidiária da América Móvil para o Brasil. A América Móvil do empresário Carlos Slim, controla também a Telmex, principal operadora de telefonia fixa do México e controladora da Embratel.

A Claro é uma das principais empresas de telefonia móvel do Brasil. Atuando nacionalmente em 21 Estados e no Distrito Federal, a Claro está presente em mais de 2.300 cidades e atende a mais de 24 milhões de clientes.

A Claro oferece cobertura 100% digital em todo o País com tecnologia GSM, a mais utilizada no mundo e segura contra a clonagem. A Claro é resultado da unificação de seis operadoras: Americel (Centro-Oeste e parte da região Norte), que iniciou suas operações em 1997, quando foi lançada a sua rede TDMA, ATL (RJ e ES), BCP Nordeste, BCP SP, Claro Digital (RS) e Tess (interior e litoral do Estado de SP), que iniciaram suas operações em 1998 também com a tecnologia TDMA.

Em Floriano a gerente da Loja Sentel Celulares, agente autorizada da operadora Claro Edna Sousa, falou a respeito das reclamações e do atendimento: o índice de reclamações são poucas embora o cliente tenha muitas dúvidas sobre operar seu aparelho, como verificação de saldos e bônus.

A respeito do atendimento ela disse: sendo um agente autorizado não dá para suprir toda a necessidade do cliente, mas que faz o possível e acredita na normalidade referente a esse assunto. Enfatizou que na região do Bairro Meladão não recebe o sinal 100%, já recebeu um oficio da Câmara Municipal e, a Claro está trabalhando para a situação daquela região.

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