Cajueiro motos realiza treinamento sobre atendimento ao cliente

22/02/2015 08h29

Com o objetivo de manter o alto número de vendas e a satisfação dos clientes, a Concessionária Honda Cajueiro Motos de Floriano está realizando um treinamento para capacitar sua equipe, visando subsidiar de forma teórica e técnica os funcionários, proporcionando condições de desempenhar bem seu papel na área de atendimento e vendas.

A capacitação permitirá a Certificação ISO 9000 aos profissionais da Honda Cajueiro Motos, lotados nas cidades de Floriano, Regeneração, Uruçuí e Guadalupe, que participam do encontro nos dias 21 e 22 de fevereiro, na sede da Concessionária.


Ministrado em parceria com o SEBRAE, o treinamento ISO 9000 está ensinando aos participantes estratégias e ferramentas para atingir a excelência no atendimento ao cliente, como lidar com situações e clientes difíceis, diferença de tratar bem e atender bem, perfil do profissional de atendimento, entre outros.

As empresas que adotam os regulamentos da ISO 9000 têm mais credibilidade frente a outras empresas e aos seus clientes, uma vez que suas normas foram elaboradas por representantes de diversos países, do mundo inteiro. Se a empresa adotar as normas ISO série 9000 e dispuser de documentação que comprove isto, ela demonstrará que administra com qualidade e, portanto, garante qualidade de seus produtos e serviços.

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